Отзывы клиентов

10.01.2016 Александр
Оценка:
Сайт УЖАСТНЫЙ!!! Ответили на заказ только через неделю и то после моих писем. Информации о статусе заказа вообще не присылают, только после того как их завалишь письмами. Отправку заказа ждал месяц!!!
Ответ компании:

Доводим до Вашего сведения, что с 1 по 10 января мы отдыхали на праздниках, как и большинство россиян. Информация о графике работы заранее опубликована на сайте. Вы публикуете данный отзыв в выходной праздничный день, 10 января. Странно... наводит на мысли... Отвечаем на заказ мы сразу, если указаны верные контактные данные и снимают трубку... это в наших интересах. Мы вообще не понимаем о каком заказе идет речь, но если возникают трудности с заказами мы решаем их по телефону, а не на стороннем сайте отзывов, где как правило пишут конкуренты или люди под эмоциональным срывом. Мы всегда решаем все проблемы в пользу наших клиентов, так как дорожим ими. Если у Вас остались негативные эмоции, свяжитесь с нами, мы по крайней мере объясним всю ситуацию.

21.07.2015 Михаил
Оценка:
Поражает количество товара. Качество обслуживания проверено годами работы с ними. Нареканий нет, они знают свою работу.
Ответ компании:

Спасибо Вам! Мы ценим всех наших клиентов и постоянно работаем для повышения качества!

25.12.2013 Алексей
Оценка:
Пользуясь магазином более трех лет, совершив более десяти заказов, начинаешь понимать, что покупатели указывающие в отзыве прокуратуру - либо очень нервные, либо .... . Народ, вы хоть читаете правила? Вы проверяете почту? Попросите вернуть вам деньги если что-то не нравится. Вы пробовали вернуть? С этого надо начинать, а не писать глупости )))))) Было дело мне один раз вернули, деньги были нужны позарез. А задержки у них редки, но бывают из-за отсутствия товара. Но всегда все приходит, всегда предупреждают.
Ответ компании:

Мы благодарны Вам за здравые предложения и теплые слова. Мы - честная организация, которая доказала это многолетним опытом работы.

17.12.2013 Константин
Оценка:
После оплаты заказа пропали на 2 недели. Ни письма, ни звонка из магазина. Это называется кидалово!
Хорошо хоть небольшие деньги - 100 баксов.
Хотя с миру по нитке, директору джип.
Посмотрим, что скажет Роспотребнадзор и Прокуратура Санкт-Петербурга.
Ответ компании:

Прошло 2 года с лишним. Хотели уточнить, что Вам сказала Прокуратура с Роспотребнадзором? Более странно, что за этот период было реализовано около 3000 заказов, и никто нам так не писал. И аккуратнее с выражениями, так как появилось множество статей по вопросам провокации, донесения ложных сведений, нанесения вреда деловой репутации и пр. Это касательно Вашего выражения - "кидалово". А на будущее, Вы сперва узнайте все, а потом пишите отзывы. 

×
ООО "Аква Трейс"